Diseño y diseño gráfico, como imagen y marca, son términos que se usan indistintamente como si fueran sinónimos pero no lo son.
Cuando se trata de negocios y de comunicación hay muchas diferencias y es interesante conocerlas para saber dónde, cuando y cuánto invertir en cada una.
Tu marca es todo lo que envuelve a tu cliente desde que contacta contigo hasta que se va a casa y habla de ti con sus amigos. Es decir tu marca es lo que tu cliente ve, oye, dice y experimenta de tu trabajo y tu negocio.
Lo que el diseño gráfico hace es decirle a tu cliente que vale la pena conocerte.
El diseño gráfico te da una identidad visual para tu negocio. Un aspecto que atrae a los clientes adecuados, te hace sentir orgullosa de tu negocio (y de su aspecto) y te inspira para hacer de tu negocio la marca que sueñas.
Lo que la identidad visual hace por tu marca es traducir tus valores y sueños de empresaria-emprendedora y convertirlos en piezas que atraen a tu cliente, captan su atención y despiertan su interés por conocerte más, contactar contigo o visitar tu tienda.
Y ese cliente no seŕa cualquiera, será alguien que conecte con tus gustos. Lo cual es una ventaja para tí porque atraerás y trabajarás con personas con las que conectas. Y, sobretodo, será alguien dispuesto a pagar lo que valen tus servicios y productos.
La imagen tiene el poder de crear percepciones, de emocionar y evocar sensaciones, el poder de inspirar; todo eso de una forma muy sutil.
Una imagen adecuada se percibe como de calidad y profesionalidad e inspira confianza en los productos y servicios. Pero debe ser una imagen intencional.
Con una identidad visual de calidad, serás más atractiva para los clientes que te interesan.
¿sabes que la gente guapa cobra más?
Por una serie de razonamientos inconscientes (varios estudios lo corroboran desde 1993) los empresarios están dispuestos a pagar más a las personas con buena presencia, de hecho, en general, somos más amables con las personas guapas.
Pues con las marcas, con los negocios por pequeños que sean, pasa lo mismo.
Con una identidad visual cuidada demuestras que te preocupas por tu negocio, que inviertes en él, es decir, que eres profesional.
Con una identidad visual cuidada demuestras que te interesa la calidad y la profesionalidad, y tu cliente percibe que tú también ofreces un servicio de calidad.
Otra cosa que también hace el diseño de imagen por tí y tu negocio es darle forma al universo de tu marca.
Te ayuda a crear un mundo en el tú eres la anfitriona y recibes a tu cliente ocupándote de su bienestar.
Con tus colores, tipografías, estilo de fotos, tu tarjeta de visita o la decoración de la sala de espera de tu despacho, tu cliente sabe que está en tu casa y conecta contigo.
lo que el diseño no puede hacer por ti
Tu logo, tus colores de marca y el papel de las tarjetas juegan un papel importante, pero no lo puedes dejar todo en sus manos.
El Diseño te ayudará con la estrategia, pero no la crea por arte de magia, sólo la refleja.
Tu negocio tiene un porqué, tiene un poco de tu personalidad y de tus sueños, tiene tu visión del mundo y tu magia para ayudar a las personas. Y estos son los superpoderes de tu negocio para ser una marca diferente en el mercado.
La imagen de tu negocio puede mejorar el aspecto de un producto o servicio y ayudar a elevar el precio, pero no a mejorar su calidad. La calidad es todo, desde las materias primas de tu producto hasta el aspecto y la cordialidad con que atiendas al cliente
El recuerdo (sensaciones, emociones, posición en la mente) de tu cliente es lo que en el sector comunicación-publicidad-marketing se llama la imagen de marca.
Toda la experiencia que vive tu cliente cuando te conoce, mientras le atiendes, cómo le acompañas a decidir qué comprar, el recuerdo de tus consejos de experta, la sensación que tiene cuando entra en tu estudio o tu tienda. Y la estética por supuesto.
Todo eso es tu marca.
Desarrollar una marca, es básicamente armonizar todos estos elementos del negocio.
Por eso cada negocio, por pequeño y local que sea, es una poderosa marca en potencia.
