Por lo que parece, todo apunta a que este ambiente de “mejor quédate en casa, pero salva la economía consumiendo” va a seguir.
Eso significa dos o tres cosas interesantes para ti y tu negocio.
1_ la gente está mareada, tus clientes no saben muy bien como actuar, que es prioritario, en qué gastarse el dinero, etc
2_ Tendrás clientes que lo tengan claro y otros que no, así que en general tu clientela no se va a volver loca comprando, reservando o contratando tus servicios, ni en víspera de Reyes ni en las rebajas.
Estas dos cosas traen la 3ª
3_ Una temporada navideña y de rebajas más tranquila que otros años.
Quizás no te lo esperabas, quizás querías que este año las cosas volvieran a ser como antes.
Pero lo cierto es que los hábitos de consumo y los ritmos de compra han cambiado. Y van a seguir cambiando. Luego se estabilizan un tiempo y vuelta a empezar (así funciona la Historia así se cambia de Paradigma, y en eso estamos, cambiando de paradigma)
Según dicen, los astros se están alineando para que nos inclinemos a mirar nuestro interior, porque viene un año de «muerte y transformación».
Así que ya no tienes excusa.
Vas a tener tiempo y energía para mirar cómo organizas tu negocio, como lo muestras, como te relaciones con él, cómo influye en tu vida, …. ¿hace falta que siga?
Si no crees en la astrología te diré que en términos económicos las predicciones dicen lo mismo, las cosas van a tardar un par de años en «volver a estar bien».
En cualquier caso esta situación es ideal para tu relación con tu negocio. Porque te permite dedicar tiempo a mirar el interior de tu negocio y hacer un poco de “terapia de pareja” con él.
Es una nueva era para los negocios y para la relación con el cliente.
Es el momento de crear experiencias de cliente.
Y para eso debes conocer bien a tu cliente. Debes saber qué clases de clientes tienes, cuál es su motivación para comprarte, cómo les gusta comprar, qué piensan de ti.
Hay quien a pasado de comprar sin más a pensar bien las cosas antes de hacerlas. Así que tendrás que darle buenos argumentos (y experiencias satisfactorias) para que te compre a ti.
Y hay quien actúa por impulso en cosas a las que antes dedicaba muchas reflexiones.
¿Cómo son tus clientes? ¿Qué cosas son importantes para ellos? ¿Cuándo, cómo y por qué les gusta comprarte o contratar tus servicios?
Seguro que tienes muchos tipos de cliente, prueba a segmentarlos, analiza que tipo de cliente te interesa más, te gusta más, qué te interesa que compren, cuantos clientes necesitas para que tu negocio avance.
Es el momento de sorprender y diferenciarte.
Y para eso tienes que revisar tu negocio desde los cimientos.
Hay muchos pequeños cambios que pueden hacer tu negocio más divertido.
Hay muchas pequeñas innovaciones que pueden hacer tu negocio más genuino, más interesante, que den ganas de ir y gastarse el dinero ahí y no en otro sitio.
Y todo junto suponen grades cambios que hacen que tu negocio sea irrepetible, que no dependa de que la tienda esté abierta o de que la web funcione o de que las redes no se caigan.
A lo mejor también es el momento de que cambies tu forma de comunicar, visibilizar y organizar tu negocio.
Pero no lo sabrás si no miras tu negocio, con amor y en profundidad.
¿cómo saber si es el momento de cambiar algo?¿cómo saber qué es lo que debes cambiar?
Deja de mirar lo que hacen otros negocios.
Deja de esperar a que las cosas cambien solas.
Deja de hacer lo que se espera de ti.
Pregúntale a tu negocio y a tu vida.
¿Qué quieres ahora? ¿Qué necesitas ahora?
Hazlo de verdad,
sin excusas de que no tienes tiempo, sin prisa y sin miedo a preguntar. Aquí vamos a por todas.
Hazlo fácil
Puedes hacer una lista para ver cómo ha ido el último año y una lista de propósitos
Hazlo con amor.
Tu negocio y tu vida son como son porque tú y las circunstancias los habéis creado así. No te culpes ni culpes a otros, simplemente asume lo que es y pon intención en que sea mejor para todos a partir de ahora.
Empieza por preguntarte ¿Por qué quiero esto en mi vida?
Aprovecha estos cambios, esta “mala racha”, para dedicar tiempo a hacer cosas por tu negocio. Puedes empezar por la guía para «Amar tu negocio y fluir con la vida»
