En realidad hace mucho que este sector ha cambiado, siempre está cambiando.
Recuerdo, con algo de esfuerzo, la criris de las tienda de «todo a 100» coincidiendo con la generalización de la moda rápida. ¿lo recuerdas?
Muchas tiendas y empresas de productos medios quedaron tocadas y hundidas. La crisis y el boom del comercio electrónico hicieron estragos en los pequeños negocios a pie de calle y los comercios tradicionales.
Pero lo más importatne es que los consumidores han cambiado.
Una misma persona puede comprar comprar verduras ecológicas por internet y seguir comprando la ropa en una tienda de barrio.
Porque los clientes eligen la experiencia que más les gusta en cada momento.
Una misma persona puede trabajar desde su casa o comparar cursos o consumir ocio por internet y seguir necesitando acudir a un spa de día para sentirse bien.
Hay quien quiere seguir unos videos de ejercicios para estar en forma y quien quiere asistir a una clase grupal al aire libre o recibir una clase particular e individual.
Todo eso porque los hábitos de consumo han cambiado, las personas (tus clientes) nos hemos acostumbrado a la gran oferta de posibilidades, de experiencias, y cada uno elige la que más le gusta en cada momento.
Y todo eso son posibilidades para los minoristas y negocios unipersonales.
Porque puedes asesorar a tus clientes en tu tienda o en tu web, puedes vender productos en tu tienda y servicios en tu web, puedes vender experiencias en tu tienda y en tu web.
Sólo tienes que usar la creatividad y definir bien a tu cliente ideal
