Habrás oído que en la comunicación personal la mayor parte es no verbal. Pues en la comunicación comercial, la de tu negocio, la mayor parte de la venta es no presencial. Y no porque te compren on-line, es porque la compra empieza mucho antes de que el cliente diga “me lo quedo” y saque la...Seguir leyendo
Aún nos queda una semana de estar en casa por lo menos; hoy es viernes 17 de abril y siempre nos avisan de que esto se alarga los domingos, así que ¿quién sabe? Tampoco sabemos cómo será el desconfinamiento paulatino, no sabemos qué normas de seguridad/higiene nos impondrán, qué negocios podrán abrir primero. Nadie sabe...Seguir leyendo
¿te pasa que te centras en atender a los clientes que van llegando y se te olvida prestar atención a todo lo demás? A mi me ha pasado durante años; por falta de organización, por falta de herramientas o por miedo a mirar dentro. Tener un negocio es un gran aprendizaje para crear una marca...Seguir leyendo