Aún nos queda una semana de estar en casa por lo menos; hoy es viernes 17 de abril y siempre nos avisan de que esto se alarga los domingos, así que ¿quién sabe?
Tampoco sabemos cómo será el desconfinamiento paulatino, no sabemos qué normas de seguridad/higiene nos impondrán, qué negocios podrán abrir primero. Nadie sabe cuánto tiempo pasará hasta que podamos ir de compras y sentarnos en una terraza a tomar un café.
A veces tengo la sensación de que la situación cambia cada día. Aunque, en realidad, siempre es así .
Cualquier día te puede pasar cualquier cosa, una cañería rota que inunda tu almacen y te hace perder tu mercancía, un accidente de tráfico hace que pierdas tu coche, unas obras en la calle hacen que deje de pasar gente ante tu escaparate, una nueva tienda que parece ser tu competidor feróz, … hay tantas cosas que cambian tu vida, tu negocio o tu familia. Son cosas que ya pasaban antes y que seguirańa pasando.
Cualquier día puede cambiar tu vida, aceptémoslo.
Pero como esta situación de confinamiento y parálisis económica es generalizada lo sentimos como algo muy especial. Y por eso, también, nos da oportunidades especiales.
Revisa los números y sé creativa.
Sin duda lo primero es tu economía. Supongo que ya lo habrás hecho, pero como es importante y esto se alarga, lo cito: Revisa los números de tu negocio, para saber cúanto tiempo puedes aguantar en esta situación, qué tienes que renegociar con tus proveedores, con el banco, de qué servicios puedes/debes prescindir, qué puntos son urgentes y cuales importantes.
Las ayudas de la Administración llegarán, pero no nos van a salvar si no tenemos las cuentas claras.
Además puede que en estos días y con este ejercicio caigas en la cuenta de que tu Ayuntamiento o tu asosciación profesional puede ayudar a tu sector con una acción concreta, haz una propuesta. Seguro que muchos técnicos y concejales están dandole vueltas a la cabeza para ayudar y no saben cómo hacerlo porque ellos no tienen un negocio.
Las ideas, si se proponen con amabilidad y son constructivas siempre son bienvenidas.
Conecta contigo y con tu marca-negocio.
Piensa en por qué montaste tu negocio y cuál es tu motivación para abrir cada mañana. Eso te mantendrá ilusionada estos días y te permitirá visualizar cambios para el futuro.
Nunca antes fue tan necesario ser auténticos. Tu negocio tiene una misión y tú, como profesional, estás ayudando a tus clientes.
Haz una lista de tus talentos y habilidades, redacta tu historia, piensa en tu negocio ideal y en la empresaria que quieres ser. Analiza con qué proveedores quieres trabajar y qué clientela te gustaría tener, … Sueña un poco.
Hazte consciente de tu poder como empresaria y del potencial de tu negocio
Anota tus aprendizajes, tus ideas y tus planes para el futuro
Estos días has asistido a cursos de todo tipo, has leido noticias y publicaciones sobre las posibilidades y las dificultades de esta situación y lo que otros están haciendo. Anota lo que se te ocurre al leer y formarte. Eso te ayudará a fijar ese conocimiento, a implementarlo en el futuro y a valorar esta inversión de tiempo y dinero que estás haciendo en tu negocio.
Te habrán surgido muchas ideas para tu negocio, si no los puedes poner en práctica ahora tenlos presentes cuando vuelvas a abrir.
Seguro que habras visto acciones de otros negocios que te han llamado la atención pero que tu habrías hecho de otra manera, ponlo por escrito, eso despertará tu creatividad. Idear soluciones para otros negocios que no son el tuyo resulta más facil y nos activa la creatividad.
Haz una lista de ideas locas, de cosas a las que te podrías dedicar si no tuvieras tu negocio. Nos amenazan con una gran crisis económica, pero siempre hay personas inmunes a los desastres, y no porque tengan un buen colchón de dinero, sino porque tienen un buen colchón de creatividad y actitud positiva.
No tengas miedo de hacer cambios en tu negocio, de crear servicios nuevos y de renunciar a otros, o de aceptar trabajos que complementen tu economía. ¿Quién sabe si acabarás asociandote con la competencia o creando una cooperativa con tus vecinos de la calle?
Piensa en tus clientes, ¿qué necesitan ahora de ti?
Ahora que no pueden salir sus habitos han coambido pero sus gustos no.
Quizás necesitan que le expliques cómo cuidarse en casa, que le lleves una crema y que les resuelvas una duda por telefono.
Quizás les gustaría que le ofrezcas un kit de costura o de manualidades para que no se aburra, porque el confianmiento les pillo sin material o ya se les ha terminado el que tenian y prefieren comprarte a ti que en cualquier tienda on-line.
Quizás les gustaria seguir comiendo sus platos favoritos y les encnataría que, por una temporada te “conviertas” en un restaurante de comida para llevar.
Habla con tus cliente directamente, lanza la pregunta en redes o proponles crear un grupo en Telegram, Whatsapp o Facebook, algo solo para clientas. Y recuerdales que estas ahí, que sigues siendo su experta de confianza ahora y para la vuelta.
Revisa las publicaciones en redes sociales de tus clientes ¿qué están haciendo estos días?¿qué echan de menos?
Haz inventario y mira tu local
Haz inventario y revisa en tu almacén, por dos razones:
Una porque tus mercancías, mobiliario y demás logística de tu negocio son parte de los números de tu negocio y ya hemos dicho qu etienes que tener las cuentas claras. Y otra porque la inspiración está donde menos te lo esperas y tu almacén puede darte una sorpresa.
Si nunca has hecho inventario o lo hisicte una vez y no tienes un registro de entradas y salidas, este es el momento de ponerte manos a la obra. Seguro que hace tiempo que tenias esta tarea en tu agenda, pasando de día en día. Ahora puedes implicar a tu pareja o alguno de tus hijos para que te ayude, porque todos tenemos mucho tiempo libre.
Aunque tengas todo tu stock registrado y controlado en el ordenador. Ves a tu almacén y dale un vistazo para ver dónde está cada cosa y en que estado está.
Y en cualquier caso, visita tu tienda, estudio o centro, no sólo para ver que todo está en orden y quitar el polvo. Para verlo de nuevo, miralo con otros ojos, planteate cambios. Aunque no vayas a hacer nada eso mantiene tu mente activa y creativa.
Acepta y se compasiva
Al redactar ideas y planes, al volver a tu local y al contactar con tus clientes se van a despertar emociones de todo tipo. Esta bien.
Acepta que a veces estas triste y otras estás creativa e ilusionada con lo que está por venir. Quizás estas confusa porque te ha venido bien este parón aunque estés perdiendo dinero.
Cuando sientas miedo o tristeza, reconocelo, acéptalo y no juzgues esa emoción ni te castigues por sentirla. La emoción simplente está ahí y tú eres mucho más que eso. Dejalo ir y el Universo/Dios/Vida lo transformará en algo bueno para ti.
